一、服务功能
1、老有所养
①营养膳食：每周食谱、营养配餐、营养咨询、食疗搭配、药膳养生食疗等，根据不同服务对象的需求，提供个性化配餐等；
②陪护服务：陪同购物、就医、外出、聊天、代办服务（代购、邮递、水电费缴纳、银行事务等）；
③特殊照料：如中风、帕金森氏病、老年痴呆症、脑萎缩、残疾人、失能半失能老人残疾人的病后护理等；
④清洁清洗：剪指甲、洗头、理发、辅助沐浴、清洗衣物等。
2、老有所医
①医疗保健：建立与社康中心对接家庭病房和定期义诊点，为老年人、残疾人做基础性身体检查和咨询指导，同时提供慢性病护理、药物寄存、药品分发等医护服务；
②康复训练：协助制定康复计划，陪同康复锻炼，协助使用器械进行治疗性训练；
③养生保健：学习手指操、益智操、养生操等；
④心理咨询：情绪疏导、病理疏导、心理慰藉；
⑤助医护理：提供专业的腹膜透析治疗等。
3、老有所乐
①日常服务：棋牌活动、影视欣赏、卡拉ok点唱、花艺编织、乒乓球训练、各类小型赛事等；
②定期服务：心手保健小组活动、书画小组活动、空巢小组活动、交友小组活动、记忆力提高小组等；母亲节活动、重阳节活动、感恩节活动、迎新年活动、每月老年人残疾人集体生日会等。
4、老有所学
①日常服务：读报、杂志书刊借阅、日间上网、视频聊天等；
②定期服务：各类公益兴趣学习，如：跳舞、唱歌、电脑、书画、花艺编制、英语等。
5、老有所教
邀请专家定期、不定期开展医疗保健知识讲座、养生讲座、法律安全讲座、心理健康知识讲座、文化艺术讲座等。同时为有专长的老年人、残疾人提供展示才艺的平台，实现互学互教。
6、老有所为
①成立老年人、残疾人志愿队，发挥他们的余热，让低龄健康老年人为高龄、独居、空巢老年人提供志愿者服务，如：组织各类活动时提供辅助服务和走访探访服务等；
②组织社区老年人、残疾人开展“我的多彩人生”座谈会，分享人生成功的经验，搭建展示发挥各自所长的平台；
③成立各类联谊会，共同参与服务的讨论服务项目的增设，让我们的服务在老年人、残疾人的意见和监督下，做到更加完美。
二、服务流程
接收确定的服务对象资料，建立服务客户档案→对服务对象进行拜访、评估，签订服务协议→安排服务人员与服务对象见面双向选择，确定服务内容和服务时间→组织准服务人员进行岗前培训和指导，增强责任感和归属感→确认服务，向老人宣传政策、传递信息，争取支持→督导人员定期不定期进行电话回访、上门走访、探访，发现问题现场指导，使服务持续有效→协议期满，提前二周知会续约服务。
机构地址：广东省深圳市福田区园岭东路5号（八角楼主楼）
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