一、护理
自理：
1.每天清扫房间一次，室内应无蝇、无鼠、无蟑螂、无臭虫。
2.协助老人整理床铺、保持室内空气新鲜，无异味。
3.每半月换洗一次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。
4.带老人看病、取药、督促老人洗头、理发、修剪指甲。
5.服务人员24小时值班，实行程序化整体护理，视情况调整护理方案。
半自理：除应完成能自理的5条内容之外；还应做到如下4条：
1.定期上门理发，保持老人仪表端正。
2.扶老人上厕所、排便。毛巾、洗脸盆应经常清洗，便器每周消毒一次。
3.带老人看病、取药，协助老人服药，帮助老人洗衣。
4.Ⅰ度褥疮发生率低于5％，Ⅱ度褥疮发生率为零（入院前发生严重低蛋白血症，全身高度浮肿，癌症晚期，恶液质等患者除外）对因病不能翻身而患褥疮的情况应有详细记录，并尽可能提供防护措施（定期给病人翻身等）。
完全不能自理：除应完成能自理的5条和半自理的4条内容之外，还应做到如下7条：
1.帮助老人起床，穿衣、喂饭，生病时喂药。
2.定期修剪指甲，洗头，口腔护理清洁无异味。
3.协助老人排便。
4.为行走不便的老人配备临时使用拐杖，轮椅车和其他辅助器具。
5.早晨起床后帮助老人洗漱、晚上帮助老人洗脚。
6. 视天气情况，每天带老人到户外活动半小时-1小时。
7. 特别保护女性智残老人的人身权益不受侵犯。
二、膳食
1.厨师和炊事员持证上岗，严格执行食品卫生法规，严防食物中毒。
2.注意营养、合理配餐，每周有食谱。根据老人的需要或医嘱，制做膳食，软食、流食及其他特殊饮食。
3.为有需要的能自理、半自理和不能自理老人送饭到居室，定期清洗消毒餐具。
4.每月召开一次膳食管理委员会，征求智力正常老人及其他老人家属的意见，满意率达80％以上。
三、康复：
1.医务人员每天查房巡视一次，每年为老人检查身体一次。
2.组织智力健全和部分健全的老人每月一次健康教育和自我保健、自我护理知识，常见病多发病的自我防治及老年人营养学的知识学习。
3.医护人员确保各项治疗措施的落实。
4.定期做好休养区和公共场所的消毒、灭菌工作。
5.制定年度康复计划，每周组织老人开展一次康复活动。
四、心理：
1.组织老人每季参加一次公益活动。
2.每周根据老人身体健康情况，兴趣爱好，文化程度开展一次有益于身心健康的各种文娱、体育活动，丰富老人的文化生活。
3.与老人每天交谈15分钟以上，并做好谈话记录，及时根据每个老人的情绪变化，对普遍性问题和极端的个人问题，集体研究解决，保持老人的自信状态。
4.经常组织老人进行必要的情感交流和社会交流，不定期开展为老人送温暖，送欢乐活动，消除老人的心理障碍，帮助老人建立新的社会关系，努力营造和睦的大家庭色彩，基本满足老人情感交流、社会参与意愿，不定时的组织老人参与社会活动，为社会发展贡献余热。
机构地址：河南省新乡市牧野区新辉路大块路口（华丰加油站）向南150米路西
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