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机构简介
鸿泰·乐尔之家上海徐汇区文定邻里汇成立于2003年05月，是由鸿泰•乐尔之家由永泰红磡企业管理（上海）有限公司投资、运营。得享控股集团24年大健康产业的悉心运作，构建宽度纵深俱佳的养老产业布局，聚焦“永爱养老”和“鸿泰养老”两大业务板块，铸就中国养老产业一线品牌。
“鸿泰•乐尔之家”的产品定位是：国际标准的，中高端的，照护颐养型连锁养老机构。“鸿泰•乐尔之家”的客户定位是：高龄的（80岁以上），集合多种基础疾病的，生活无法自理的，有长期或短期专业照护需求的老人。
首个“鸿泰•乐尔之家”创立于2013年，聚焦高龄失能失智长者的生活照料和专业护理，运营4年以来，始终保持优异的客户满意度表现。
“鸿泰•乐尔之家”已经初步形成在天津和上海的连锁布局，鸿泰·乐尔之家倡导居家环境的延伸，秉持“像家一样温暖”的运营理念，给予高龄老人家人般的呵护照料。以年轻态职业化为特征的护理团队，为老人提供24小时服务，并已形成多达305项服务标准在各大机构的贯标。科学的营养膳食管理，合理搭配以及药膳补充，定制化百余种营养菜品，随四季变换，并根据临床营养师的定制营养方案，为每一位老人科学配餐。此外，鸿泰·乐尔之家依托鸿泰养老强大的医养资源优势，构建内设医务室、康复师标配、社区医院、鸿泰专家医疗四级医疗体系，实现真正意义上的医养结合服务增值。
“鸿泰•乐尔之家”秉持“像家一样温暖”的环境打造及运营服务理念，将“提高中国老人的生活品质和幸福指数”，视作永恒的使命。基于日臻积淀的专业口碑和客户满意度，鸿泰·乐尔之家先后获得中央电视台、东方卫视、上视纪实频道等主流媒体的关切，并给与专题报道。2017年4月，鸿泰·乐尔之家凭借优秀的养老环境设施和24小时优质服务，荣膺第八届亚洲国际老龄创新论坛“年度最佳养老机构奖”。
服务内容
全球经验的本地标准践行
采用国际适老化标准配置，并根据中国老人习惯与生活方式，针对80岁以上高龄长者，定制的高龄长者国际照护中心。 通过实践检验与国际贯标，鸿泰·乐尔之家已经形成“市场营销、医疗健康、护理服务、餐饮服务、活动文娱、物业服务”六大服务模块、“人力资源管理、财务管理、质控与持续改进”三大管理模块，总计305个体系文件的运营服务管理标准。鸿泰·乐尔之家的综合运营服务水平与标准化管理水平，领先全行业。
照护：奢配并年轻的专业团队
冠绝全行业的1:2.5-1:3的医护人员奢配，通过自有运营管理学院强大的培训体系，实现照护团队核心骨干的年轻态。与此同时，通过与专业民政院校、专业医护院校的战略协作，通过集团自有运营管理学院强大的培训体系，实现照护团队核心骨干的年轻态。而具备多年著名三甲医院护士长工作经验的80后，更是有机会在这里成长为护理总监。年轻态的照护团队，全天24小时呼叫应答，用心呵护着爷爷奶奶们，亦成为鸿泰·乐尔之家的独有风景线。
餐饮：考究对待长者每一餐
绝不外包餐饮，集中厨房，净菜、切配、烹饪全部现场操作，所有热食保证在12分钟内到达每一床老人身边。秉承我国传统养生之法的精髓，鸿泰·乐尔之家从养生之道的基础环节“饮食”入手，通过对营养餐研究来实现个性化的养生保健。通过科学的营养膳食管理，合理搭配以及药膳补充，用食补食疗方式达到：增强体质、预防疾病、延年益寿的效果，三者层层递进，相辅相成。鸿泰·乐尔之家的营养师，从三餐二点，合计为高龄长者特制百余种营养菜品，随四季变换，并根据临床营养师的定制营养方案，为每一位老人科学配餐。
康复活动：丰富多彩并力所能及
鸿泰·乐尔之家遵循国际最佳实践，采用International Council on Active Aging（ICAA）原则，最大限度的发挥活动的作用。ICAA的原理是通过七个维度（身体、心理/精神、智力、社交、情感、职业、环境）的不同活动，给老人提供丰富多彩的生活空间，让老人最大限度的保持健康，而非通过药物治疗。入住前，鸿泰·乐尔之家有专业人员对老人的兴趣爱好进行专项评估，之后为老人制定详细的活动方案（包括个人活动与团体活动，个人活动主要针对老人的身体状况和兴趣爱好进行个性化活动，帮助改善老人的各项身体机能；团体活动主要帮助老人参与社交活动），根据老人身体状况的变化实时调整个性化的活动方案。
优质适配的健康管理与医疗服务
从入住开始，鸿泰·乐尔之家的医护团队就将开始细心呵护每一位老人的身体健康，了解疾病史、安排个性化体检服务并陪同体检，建立专属健康档案，将健康信息纳入健康管理系统，制定健康计划，持续健康监测。同时，鸿泰·乐尔之家还会根据需求定制特色健康管理服务，包括：慢性病管理、诊疗服务、急重症转诊等。已经在上海构建了优质并有针对性的医疗资源，鸿泰·乐尔之家的老人，无疑将得享优于其他养老机构的医疗服务。
国内顶尖养老、医疗专家团队
鸿泰·乐尔之家依托永泰红磡的资源优势，整合美国专家养老顾问、专属医院医养团队和专业化的护理团队，为长者制定个性化护理计划，及有效的照护方案，在国内专业护理、医养结合等领域不断开拓前行，奠定行业标杆地位。
收费及入住须知
入住须知：
凡入住本院的老人，须持本人身份证和监护人身份证及复印件各一份，由家属或监护人护送来本院办理手续，签《入住协议书》后方能入住。
入住时必须如实告知老人身体情况和潜在病情，不得隐瞒。
入住本院前提供有效体检报告，自查自报，自负责任，利于掌握老人的身体状况，便于饮食及护理。
入住本院期间，老人和家属须主动配合护理人员工作。
入住老人和家属来本院后，必须服从本院管理，爱护公共设施，如损坏公物由责任人或监护人按价赔偿。
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